Ochrona Twojej prywatności
Jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) ma zastosowanie do tych witryn i aplikacji, które wyświetlają niniejszą Politykę lub odsyłają do niej (określanych w niniejszej Polityce jako „Witryna internetowa”). Nie dotyczy tych witryn, usług i produktów, które mają własne polityki prywatności. Niniejsza Polityka opisuje informacje, które gromadzimy oraz sposób, w jaki je wykorzystujemy i ujawniamy. Odwiedzając naszą Witrynę i korzystając z naszych usług, akceptujesz praktyki opisane w niniejszej Polityce.
Jakie informacje gromadzimy i przechowujemy?
Nasza polityka prywatności jest prosta: Z wyjątkiem przypadków ujawnionych poniżej, nie sprzedajemy, nie wymieniamy, nie przekazujemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych żadnej firmie zewnętrznej. Jedną z podstawowych zasad, których staraliśmy się przestrzegać, jest ograniczenie informacji, które zbieramy i udostępniamy na Twój temat.
Informacje osobiste
Gromadzimy i przechowujemy informacje, które nam przekazujesz, w tym za pośrednictwem Witryny lub naszego Działu Obsługi Klienta, lub które otrzymujemy od stron trzecich.
Na przykład, kiedy składasz zamówienie, zbieramy i przechowujemy niektóre lub wszystkie z podanych przez Ciebie informacji: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu oraz numer i datę ważności karty kredytowej. Jeśli zarejestrujesz konto, które umożliwia korzystanie z tych samych danych logowania w dowolnym miejscu na świecie, poprosimy Cię o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, daty urodzenia i hasła. Jeśli zdecydujesz się na stałe logowanie, podstawowe informacje profilowe, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko i unikalny identyfikator Twojego konta, będą przechowywane przez maksymalnie 30 dni w przeglądarce użytej do logowania. Będziemy również zbierać następujące dodatkowe informacje, jeśli zdecydujesz się je podać podczas rejestracji konta: numer telefonu, płeć, preferencje osobiste, identyfikator społecznościowy, jeśli zdecydujesz się zalogować na swoje konto za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz wiek. Jeśli zdecydujesz się zastosować określone kody rabatowe podczas dokonywania zakupów, możemy przechowywać informacje powiązane z tym kodem - które mogą obejmować na przykład status szkoły lub weterana - i powiązać te informacje z Twoim profilem. Zbieramy Twoje adresy e-mail i kod pocztowy, jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, a numer telefonu komórkowego, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w każdym biuletynie lub połączonymi z każdą wiadomością tekstową. Gromadzimy i przechowujemy również informacje o Twojej geolokalizacji i dane osobowe zebrane w niektórych obszarach Witryny, w których konkretnie i świadomie podajesz takie informacje, w przypadku gdy wymagana jest rejestracja, wpisy społeczności, sugestie lub prośby o obsługę klienta, w tym korzystanie z obsługi klienta funkcja czatu w Serwisie.
Informacje o użytkowaniu
Korzystając z naszej Witryny, możemy również gromadzić pewne informacje o korzystaniu z naszej Witryny („Informacje o użytkowaniu”). Zasadniczo informacje te są gromadzone za pośrednictwem „danych o ruchu”. Zbieramy i przechowujemy pewne inne informacje automatycznie za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z naszą Witryną. Na przykład zbieramy Twój adres IP, informacje o przeglądarce i nazwę domeny witryny referencyjnej za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą Witrynę. Gromadzimy również informacje dotyczące wzorców ruchu klientów i korzystania z witryny, takie jak dane „strumienia kliknięć” obejmujące ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie strony i naciśnięcia klawiszy. Informacje te są wykorzystywane do analizy i poprawy jakości naszej Witryny, debugowania, identyfikowania i naprawiania błędów, które pogarszają zamierzoną funkcjonalność naszej Witryny, zapewniania naszym klientom satysfakcjonujących zakupów oraz personalizacji Witryny, naszej komunikacji z Tobą i Twoje wrażenia z zakupów.
Jak używamy plików cookie, reklam i śledzenia online?
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików „cookies”, plików zapisywanych na dysku twardym Twojego komputera przez Twoją przeglądarkę w celu identyfikacji posiadaczy kont i optymalizacji ich zakupów. Pliki cookie pozwalają nam również na przechowywanie wyborów w koszyku, gdy użytkownik opuszcza tę Witrynę bez sprawdzania i wysyłanie wiadomości e-mail z przypomnieniem o zamówieniach i innych możliwościach zakupów. Używamy również plików cookie do zbierania informacji statystycznych na temat korzystania z Witryny w celu ulepszenia jej projektu i funkcjonalności, zrozumienia sposobu korzystania z Witryny oraz pomocy w rozwiązywaniu pytań. Pliki cookie pozwalają nam ponadto wybrać, które z naszych reklam lub ofert najprawdopodobniej najbardziej Ci się spodobają i wyświetlić je, gdy przebywasz na Stronie. Możemy również wykorzystywać pliki cookie lub inne technologie w reklamach internetowych do śledzenia odpowiedzi na nasze reklamy. Większość przeglądarek akceptuje pliki cookie automatycznie, ale umożliwia ich wyłączenie lub daje możliwość odrzucenia lub zaakceptowania określonego pliku cookie (lub plików cookie) z określonej witryny internetowej. Zalecamy pozostawienie plików cookie „włączonych”, abyśmy mogli zaoferować Ci lepsze wrażenia z zakupów. Nasze systemy nie rozpoznają sygnałów przeglądarki „Nie śledź”, ale kilku naszych dostawców usług, którzy wykorzystują te pliki cookie i inne technologie śledzenia w naszej Witrynie, umożliwia rezygnację z tego typu reklam.
Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług analitycznych, w tym Google Analytics i Google AdWords w Witrynie, w celu zbierania Informacji o użytkowaniu, analizowania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Witryny - takich jak czas spędzony w witrynie, odwiedzane strony, szczegóły koszyka, kliknięcia myszą, naciśnięcia klawiszy, zakupy i inne interakcje oraz dostarczanie reklam na innych stronach internetowych. Możesz dowiedzieć się więcej o reklamie i śledzeniu online oraz o tym, jak zrezygnować z takich praktyk w akapitach powyżej i poniżej.
Reklama oparta na zainteresowaniach
Korzystamy również z usług firm zewnętrznych do mierzenia i kierowania reklam w naszym imieniu dotyczących produktów i usług dostosowanych do Twoich zainteresowań. Zezwalamy tym firmom zewnętrznym na używanie plików cookie, sygnałów nawigacyjnych, znaczników pikselowych i podobnych technologii w celu gromadzenia lub otrzymywania informacji o twoich interakcjach z nami w naszej Witrynie i innych miejscach w Internecie („Dane śledzenia”) i wykorzystujemy takie Dane śledzenia do wyświetlania reklamy naszej i innych firm podczas odwiedzania tej lub innych stron internetowych. Te firmy zewnętrzne mogą nie rozpoznawać sygnałów „Do Not Track” przeglądarki.
Czy informacje są zbierane od dzieci?
Nie zbieramy świadomie ani nie zabiegamy o dane osobowe dzieci poniżej 13 roku życia.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu dostarczania zamówionych lub żądanych przez Ciebie produktów i usług, przetwarzania i wysyłania zamówień, obsługi klienta, świadczenia innych usług na Twoją rzecz, wykrywania nieuczciwych działań oraz personalizowania Witryny, naszej komunikacji z Tobą i Twoimi wrażeniami z zakupów. Na przykład podczas tworzenia konta możesz użyć danych swojego konta, aby zalogować się z dowolnej lokalizacji i na dowolnym urządzeniu. Globalne pojedyncze logowanie do Twojego konta pozwoli naszym systemom zidentyfikować Cię, gdziekolwiek jesteś, więc nie będziesz musiał ponownie się u nas rejestrować, jeśli zalogujesz się z innego kraju. Ponadto, jeśli zdecydujesz się na stałe logowanie, będziemy przechowywać Twoje podstawowe informacje profilowe, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko i unikalny identyfikator, przez okres do 30 dni w przeglądarce użytej do logowania. Twoje informacje mogą być również wykorzystywane do kontaktowania się z Tobą w sprawie sprzedaży, nowych produktów, nowych funkcji witryny, ofert specjalnych i spersonalizowanych ofert w oparciu o Twoją lokalizację, chyba że zdecydowałeś się nie otrzymywać komunikatów promocyjnych. Gromadzone przez nas informacje mogą być łączone z informacjami uzyskanymi od firm należących do naszej grupy oraz od innych firm. Możemy również łączyć te informacje z innymi informacjami, które zbieramy, gdy wchodzisz w interakcję z naszą marką za pośrednictwem aplikacji, mediów społecznościowych i wiadomości marketingowych, które Ci wysyłamy. Agregowanie danych pozwala nam aktualizować i poprawiać informacje zawarte w naszej bazie oraz dostarczać Ci rekomendacje produktowe i oferty specjalne.
Jak udostępniamy Twoje dane osobowe?
Z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce, nie ujawnimy Twoich danych osobowych bez Twojej zgody. Więcej informacji na temat spółek wchodzących w skład Grupy można znaleźć na naszej stronie internetowej. Kiedy tworzysz konto, udostępnimy niektóre dane Twojego konta (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i data urodzenia) innym podmiotom Grupy, abyś mógł korzystać z globalnego pojedynczego logowania do swojego konta, które umożliwi nasze systemy identyfikują Cię w dowolnym miejscu na świecie. Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe innym podmiotom Grupy, jeśli oba podmioty są odpowiedzialne za Twoje dane osobowe lub jeśli inne podmioty działają jako nasi usługodawcy i przetwarzają Twoje dane osobowe na nasze polecenie lub w naszym imieniu.
Nasza witryna umożliwia udostępnianie danych osobowych wybranym naszym partnerom, aby mogli kontaktować się z Tobą w sprawie swoich produktów, usług lub ofert. Inne witryny nie udostępniają Twoich danych kontaktowych stronom trzecim, ale dają Ci wybór, czy chcesz otrzymywać od nas komunikaty w imieniu partnera biznesowego na temat jego konkretnej oferty (bez przekazywania Twoich danych osobowych stronie trzeciej).
Zewnętrzni dostawcy usług — zatrudniamy inne firmy do świadczenia usług w naszym imieniu, takich jak marketing, analityka internetowa, wsparcie i funkcjonalność czatu (w tym za pośrednictwem konwersacyjnej sztucznej inteligencji), analiza danych, przetwarzanie kart kredytowych, wysyłka, magazynowanie zamówień, zapewnianie klientom usług i ochrony przed oszustwami. Ci usługodawcy mają dostęp tylko do takich danych osobowych, które są odpowiednie do wykonywania ich funkcji i są umownie zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji. Nie wolno im używać, sprzedawać, rozpowszechniać ani zmieniać tych danych w żaden inny sposób niż świadczenie żądanych usług. Na przykład udostępnimy niektóre dane Twojego konta (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i data urodzenia) naszym dostawcom usług w chmurze w celu identyfikacji i uwierzytelnienia, abyś mógł szybko i skutecznie zalogować się do Twoje konto z dowolnego miejsca na świecie. Ponadto będziemy udostępniać transkrypcje czatów naszemu dostawcy usług czatu w celu przechowywania, obsługi klienta i rozwiązywania problemów w ograniczonym zakresie (w razie potrzeby), w przeciwnym razie rozmowy na czacie będą przetwarzane, ujawniane i przechowywane wyłącznie do naszych własnych operacyjnych celów biznesowych, takich jak szkolenia i dalsze obsługa klienta. Udostępniamy również naszym dostawcom usług zapobiegania oszustwom szczegóły dotyczące zakupów, dane o korzystaniu ze strony internetowej, informacje o płatnościach i inne istotne dane.
Ujawnienia prawne i dotyczące bezpieczeństwa — możemy uzyskiwać dostęp do informacji na Twój temat lub je ujawniać, w tym treść Twojej komunikacji, w celu: (1) zachowania zgodności z prawem lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania lub procesy prawne; (2) chronić prawa lub własność naszych klientów, w tym egzekwować nasze umowy lub zasady regulujące korzystanie z naszych Witryn i usług; lub (3) działać w dobrej wierze, że taki dostęp lub ujawnienie jest konieczne do ochrony bezpieczeństwa osobistego naszych pracowników, klientów lub społeczeństwa.
Jak wykorzystujemy informacje o użytkowaniu?
Używamy informacji o użytkowaniu, aby pomóc nam określić, w jaki sposób ludzie korzystają z części Witryny i kim są nasi czytelnicy. Pozwala nam to ulepszać funkcjonalność naszej Witryny oraz debugować, identyfikować i naprawiać błędy, aby zapewnić, że jest ona tak atrakcyjna, jak to tylko możliwe, dla jak największej liczby osób. Używamy również Informacji o użytkowaniu w celu wykrywania oszustw i dostarczania naszym partnerom i innym stronom trzecim statystycznych informacji o „ocenach” w formie zagregowanej, dotyczących sposobu, w jaki nasi użytkownicy wspólnie korzystają z Witryny. Możemy łączyć Informacje o użytkowaniu o Tobie z innymi informacjami, w tym Danymi osobowymi, w celu personalizacji Witryny i naszej komunikacji z Tobą oraz dostarczania Ci informacji, które mogą Cię zainteresować.
Jakie kroki są podejmowane w celu zabezpieczenia danych osobowych?
Naszym celem jest dostarczanie wydajności pod każdym względem. Obejmuje to bezpieczeństwo. Stosujemy rozsądne procedury bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji. Jednak żadne dane przesyłane przez Internet nie gwarantują 100% bezpieczeństwa. Dane osobowe gromadzone w naszej Witrynie są przechowywane w bezpiecznych środowiskach operacyjnych, które nie są publicznie dostępne. Aby chronić bezpieczeństwo Twoich informacji podczas transmisji, używamy oprogramowania Secure Sockets Layer (SSL), które szyfruje wprowadzane przez Ciebie informacje. Większość przeglądarek daje wizualną wskazówkę, kiedy połączenie jest bezpieczne.
W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem naszego Serwisu zostaniesz poproszony o założenie konta oraz podanie adresu e-mail i hasła. Aby pomóc chronić swoje dane osobowe, należy zachować ostrożność podczas udostępniania hasła innym osobom. Jeśli chcesz anulować swoje konto lub jeśli dowiesz się o utracie, kradzieży lub nieautoryzowanym użyciu hasła, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Co się dzieje, gdy łączę do lub z innej witryny?
Nasza Strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych. Nasza Polityka nie ma zastosowania do praktyk innych stron internetowych, a ta strona nie ponosi odpowiedzialności za działania i politykę prywatności stron trzecich. Zachęcamy do zwracania uwagi na to, kiedy opuszczasz naszą Witrynę i do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.
Czy możemy wykorzystywać informacje, które udostępniam w obszarach publicznych, czatach i grupach dyskusyjnych?
Pamiętaj, że wszelkie informacje, które udostępniasz w obszarach publicznych, takich jak fora dyskusyjne lub sekcje opinii, stają się publiczne. Niniejsza Polityka nie ma zastosowania do żadnych informacji, które zdecydujesz się upublicznić. Uważaj na to, co ujawniasz i nie publikuj żadnych danych osobowych, które chcesz zachować jako prywatne.
Jeśli masz pytanie dotyczące produktu lub usługi, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności online
W razie potrzeby będziemy aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach i opinie klientów. Jeśli nastąpią istotne zmiany w niniejszej Polityce lub w sposobie, w jaki będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, powiadomimy Cię o tym, umieszczając w widocznym miejscu powiadomienie o takich zmianach przed wprowadzeniem zmiany. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób chronimy Twoje dane.
